Atenção ao cliente do cartão de crédito Axis Bank.
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O atendimento ao cliente do Axis Bank está disponível 24 horas por dia através de telefone, e-mail e publicação. A seção do cartão de crédito do Axis Bank fornece uma série de meios para que os clientes abordem suas queixas. Há um sistema de quatro níveis para resolver queixas. O atendimento ao cliente está disponível 24x7 para negócios de varejo, empresas e NRI. Caso a resolução não seja satisfatória, você pode escalar a questão para o oficial nodal, oficial nodal principal e, em seguida, o Ombudsman bancário.
Cartão de crédito bancário Axis Número gratuito:
O Axis Bank fornece o Toll Free Axis Dial para que os clientes tenham acesso instantâneo às informações do seu cartão de crédito. Você pode chamar os seguintes números para descobrir o saldo da sua conta ou obter uma mini declaração. Esta informação será enviada por SMS no seu número de celular registrado.
Para obter a mesma informação em Hindi, você pode discar gratuitamente os seguintes números.
Cartão de Crédito do Banco Axis Número de Serviço de Atendimento SMS:
Você pode solicitar seu saldo ou declaração mini enviando um pedido para 5676782. Não há taxas de SMS aplicáveis.
Axis Bank Customer Care ID do E-mail:
Os clientes podem enviar um e-mail através dos formulários de inscrição on-line disponíveis no site do banco Axis. Você também pode usar sua conta bancária on-line ao enviar e-mails em relação ao seu cartão de crédito e detalhes bancários.
Alternativamente, você pode enviar o Axis Bank ao cliente. services@axisbank.
O ID de E-mail específico do produto está listado abaixo.
Contas bancárias / contas passivas relacionadas com questões - customer. service@axisbank Empréstimos de varejo - empréstimos @ axisbank Cartões de crédito - creditcards @ axisbank Serviços NRI - nri. services@axisbank Cartões de câmbio / moeda de viagem relacionados - travel. currency@axisbank Remessa do eixo - axisremit @ banco de eixos serviços do comerciante - merchant. services@axisbank.
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Axis Bank Retail / Business Phone Banking Numbers:
Você pode ligar para os serviços do Axis Bank Phone Banking no número gratuito do seu telefone celular ou fixo em qualquer lugar da Índia. Os clientes também podem acessar os serviços bancários do telefone 24 horas de fora da Índia. Você pode usar esses números para denunciar perda de cartão ou para qualquer outra consulta de cartão de crédito.
Os clientes empresariais podem dispor dos serviços de banco de telefone do banco Axis através dos números abaixo.
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Cartão de crédito bancário Axis Números telefônicos NRI:
Os clientes da NRI Axis Banking podem chamar os números abaixo de seus respectivos países para suas consultas de cartão de crédito. O serviço NRI Phone Banking está disponível 24x7.
Banco de Eixo Número de Bancos de Telefone Agro-Rural:
Para informações relacionadas ao empréstimo, os clientes podem ligar entre as 9h e as 21h de segunda a sábado. Os serviços não estão disponíveis nos domingos e feriados nacionais.
Axis Bank Grievance Redressal.
Com a centralização do cliente sendo um dos cinco valores fundamentais, o banco Axis se concentra em oferecer uma melhor experiência do cliente para garantir um relacionamento duradouro com seus clientes.
Como parte de seus esforços para gerar uma melhor experiência do cliente, ele possui uma Política de Reclamações de Reclamações no local para assegurar que todos os pedidos e consultas dos clientes sejam respondidos a tempo. Com um processo de redução de queixas de três níveis, o Axis Bank permite que os clientes tenham uma resolução rápida de suas consultas não resolvidas.
Os clientes que não receberam uma resposta adequada dos centros de atendimento ao cliente do banco podem escalar seus problemas / preocupações aos funcionários superiores nomeados pelo banco através do processo abaixo.
Etapa: 1 - Atendimento ao cliente do e-mail Axis.
Mesmo antes de deixar um e-mail para os centros de atendimento ao cliente do banco Axis, você pode visitar a página "Obter suporte" no site do banco, onde você pode encontrar solicitações ou preocupações específicas do produto. Se sua consulta / preocupação não for respondida na página, você pode enviar um e-mail para o banco.
Os Endereços de E-mail Específicos do Produto para Levantar Reclamações estão listados abaixo.
Depois de enviar um e-mail ou ligar para o suporte ao cliente, você receberá um número de solicitação de serviço, que deve ser retido para referência adicional. Se você não recebeu uma resposta há muito tempo, pode ligar para 18004190068 para conhecer o status do seu pedido.
Etapa: 2 - Entre em contato com o Nodal Officer do Axis Bank.
Caso o serviço ao cliente não possa ajudá-lo ou não estiver satisfeito com a resolução do seu problema, você pode escalar o problema para os funcionários superiores do banco designados para resolver reclamações de clientes.
Como primeiro nível de escalada, você pode escrever no oficial Nodal do Axis Bank, preenchendo o formulário on-line disponível no site do banco ou enviando um formulário preenchido no endereço do funcionário.
O formulário de inscrição on-line está disponível na página de reparação do agravo do banco no passo 2. Clique no link para visitar o formulário onde você precisa inserir seu número de solicitação de serviço, detalhes da conta, número de contato e identificação de e-mail registrada. Você também precisa selecionar o produto ao qual sua consulta / preocupação está relacionada.
Depois de inserir todos os detalhes, clique em 'Enviar' para receber uma chamada / e-mail do banco para resolver sua consulta ou preocupação.
Você também pode fazer o download de um formulário redutor de queixa para enviar ao Oficial Nodal da mesma página no passo 2. Você precisa preencher detalhes similares no formulário, além de detalhar sua queixa.
O formulário devidamente preenchido e assinado deve ser enviado ao Nodal Officer do Axis Bank no endereço abaixo.
Nodal Officer - Grievance Redressal,
NPC1, 5º andar, "Gigaplex",
Lote Nº I. T.5, MIDC,
Airoli Knowledge Park, Airoli,
Navi Mumbai - 400 708.
Alternativamente, você também pode enviar uma imagem digitalizada do formulário preenchido para nodal. officer@axisbank.
Você receberá uma resposta dentro de 10 dias úteis.
Você também pode entrar em contato com seus oficiais Nodal do banco Axis específico da região, cujos detalhes de contato estão listados abaixo.
Passo: 3 - Escreva para o Diretor Nodal Principal do Axis Bank.
Caso a questão não seja resolvida pelo oficial Nodal, de acordo com as diretrizes do Reserve Bank of India (RBIs), os bancos nomearam um Oficial Nodal Principal (PNO) para resolver as queixas no próximo nível.
Você pode escrever no PNO do banco Axis através de um formulário on-line ou enviando um formulário de preenchimento de queixa preenchido. Ambos os formulários estão disponíveis no site do banco Axis na página Redução de reclamações no passo 3.
Ao enviar um formulário on-line com todos os detalhes necessários, você receberá uma chamada ou e-mail do banco que o orientará para a resolução de problemas.
Se você deseja enviar o formulário offline, você pode baixar o formulário, preencha todos os detalhes junto com os detalhes da queixa e envie-o para o endereço abaixo.
Vice-presidente Executivo e Chefe de Operações Bancárias de Varejo,
Bombay Dyeing Mills Compound,
Pandurang Budhkar Marg,
Você também pode enviar um e-mail para o pno @ axisbank. Você receberá uma resposta dentro de 10 dias úteis.
Se você deixar de receber uma resolução satisfatória em sua queixa de cartão de crédito dentro de 30 dias após se aproximar do banco, você pode se aproximar diretamente do ombudsman bancário. Os detalhes do Ombudsman bancário nomeados para cada estado / cidade estão listados abaixo.
Lista de Ombudsman Bancário:
Axis Bank Overseas Banking - Grievance Redressal.
Os clientes do banco Axis que têm contas em outros países, incluindo Cingapura, Hong Kong, DIFC, Sri Lanka, Abu Dhabi e Emirados Árabes Unidos, podem seguir o processo de reclamação abaixo, caso não tenham recebido uma resposta adequada dos centros de atendimento ao cliente do banco.
Etapa: 1 - O primeiro nível de processo de reclamação de reclamações no exterior inclui a apresentação de um formulário de reclamação on-line. O formulário está disponível no site do banco na página 'Overseas Banking Grievance Redressal' no passo 1.
Depois de clicar no link, você deve confirmar sua relação com o banco, cliente existente ou não. Ambos os clientes existentes e os clientes não existentes serão, no entanto, redireccionados para a página do formulário de reclamação de queixa onde você precisa preencher todos os detalhes exigidos. Você pode inserir seus detalhes de queixa na seção de comentários e clicar em "Enviar", para encaminhar seu pedido.
Ao enviar o pedido, você está autorizando o banco a ligar ou enviar por e-mail através do qual eles resolverão sua consulta. Você receberá uma resposta dentro de 10 dias úteis.
Etapa: 2 - Se você não recebeu uma resposta após 10 dias ou se a solução fornecida não é satisfatória, você pode se aproximar do Nodal Officer do Axis Bank enviando um formulário on-line.
Você pode encontrar o formulário on-line na mesma página no passo 2. Preencha o formulário com todos os detalhes necessários, como número de pedido de serviço, identificação do cliente ou número de conta, identificação de e-mail, número de celular e sua reclamação. Depois de terminar, clique em 'Enviar' para enviar o formulário.
Você receberá uma chamada ou e-mail do Nodal Officer ou do respectivo departamento dentro de 10 dias úteis.
Etapa: 3 - O terceiro e último nível de escalada no processo de reparação de queixa é abordar o Diretor Nodal Principal do Banco do Eixo (PNO). Um formulário on-line separado está disponível no passo 3 na página de reparação do agravo no site do Axis Bank, usando o qual você pode encaminhar suas preocupações não resolvidas para o PNO do banco.
Semelhante às etapas explicadas acima, preencha todos os detalhes necessários, marque a caixa de autorização e envie-a para receber uma chamada ou e-mail fornecendo resolução para sua consulta do banco.
A sua consulta / preocupação provavelmente será resolvida em qualquer um dos três níveis. No caso, não é, você pode se aproximar do Ombudsman de Bancos do país onde você mantém sua conta do Banco Axis.
Mais sobre o Axis Bank:
O Axis Bank Limited é um banco do setor privado, mas todas as suas entidades são controladas e de propriedade do Governo da Índia. Como o terceiro maior banco do setor privado da Índia, oferece serviços bancários de varejo, corporativos e NRI. É o alcance de serviços bancários entre as MPMEs, Grandes e Mid-Corporates e Agricultura e Empresas de Varejo. Opera através de uma rede doméstica de 2589 agências e 12 355 caixas eletrônicos na Índia. Ele também tem mais de 8 escritórios a nível internacional. O Axis Bank oferece uma série de cartões de crédito que atendem às diferentes necessidades das pessoas.
A exibição de marcas registradas, nomes comerciais, logotipos e outros assuntos de propriedade intelectual pertencem aos seus respectivos proprietários de propriedade intelectual. A exibição desse IP, juntamente com as informações do produto relacionadas, não implica a parceria do BankBazaar com o proprietário da Propriedade Intelectual ou o emissor / fabricante de tais produtos.
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The Honest Review of Axis, ICICI e HDFC Forex Card.
The Honest Review do Axis Bank, ICICI Bank e HDFC Forex Card.
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Você pode estar se perguntando por que estamos esclarecendo "você" com os benefícios do HDFC Forex Card, do Axis Bank Forex Card e do ICICI Bank Forex Card? A resposta é simples. O BookMyForex é o revendedor do cartão Forex on-line da Índia n. ° 1. Queremos que nossos clientes obtenham os melhores benefícios e promoções para o seu cartão Forex.
(BookMyForex oferece Axis Bank Forex Cards juntamente com os cartões de outros Bancos)
Agora que você sabe por que trabalhamos com esses bancos, talvez seja necessário conhecer os benefícios de todos esses cartões, de modo que seja fácil para você escolher qualquer um deles.
Comecemos com o Axis Forex Card:
Recursos & amp; Benefícios do Axis Bank Forex Card.
O cartão Axis Bank Forex oferece pagamentos convenientes e sem complicações para fazer viagens estrangeiras uma experiência memorável.
Desfrute de uma viagem sem complicações no exterior com o nosso cartão Forex.
O Forex Card é para clientes que viajam extensivamente em todo o mundo. Você pode carregar várias moedas no mesmo cartão, eliminando assim a necessidade de carregar várias placas para diferentes destinos. O cartão, que está disponível na plataforma VISA, também possui privilégios de jantar exclusivos e o benefício adicional da TripAssist & # 8211; uma assistência de emergência em caso de perda / roubo de seu cartão.
O Forex Card vem em uma variedade de opções:
Cartão Forex sem contato: Desenvolvido pela tecnologia PayWave da Visa, o Cartão Forex permitirá que você pague simplesmente "acenando" o seu cartão. Com uma tecnologia CHIP segura e sem contato, você gastará menos tempo no contador de dinheiro, dando-lhe assim a liberdade de explorar o destino ao máximo.
Image Forex Card: Você também pode projetar seu próprio cartão Forex com uma imagem personalizada de sua escolha ou um dos projetos exclusivos disponíveis na Galeria de imagens. Capture os destinos que você ama ou reviver as lembranças de suas férias favoritas, tudo depende de você!
O que torna o Forex Card seu parceiro de viagem perfeito?
Um único cartão para vários destinos: Carregue até 16 moedas em um único cartão, e desfrute de uma viagem sem complicações ao redor do globo. Além disso, com apenas um cartão, você pode usar um único PIN de ATM para acessar sua conta on-line ou retirar fundos. Moedas disponíveis: USD, EUR, GBP, SGD, AUD, CAD, JPY, CHF, SEK, THB, AED, SAR, HKD, NZD, DKK e ZAR.
Fique protegido contra flutuações cambiais:
Com as taxas de câmbio bloqueadas, você não estará pagando taxas de câmbio cruzado e fará seus pagamentos no exterior à taxa que você carregou / recarregou seu cartão.
Validade de 5 anos:
O cartão Forex é válido por 5 anos, durante o qual você pode recarregá-lo e usá-lo para várias viagens.
Assistência emergencial:
Em caso de perda / roubo de seu cartão Forex ou carteira / bagagem, você pode obter assistência com apenas uma chamada! Você pode:
Bloqueie o cartão Forex Obtenha um dinheiro de emergência para pagar as contas do hotel e / ou para vôos de retorno Receba assistência no passaporte perdido Obtenha entrega em dinheiro de emergência.
24 & # 215; 7 acesso aos seus fundos:
Passe o seu cartão em mais de 30 milhões de lojas comerciais Visa e 1.000 sites de comércio eletrônico, ou retire fundos de 1 milhão de ATMs VISA.
Cobertura do seguro:
O seguro que vem com suas capas de cartão:
Cartões perdidos / roubados / falsificados até Rs.3,00,000. A retirada de ATM em caso de cartão perdido ou roubado não está coberta pela política atual. Ataque e assalto a ATM até Rs.60.000, incluindo as despesas incorridas com o tratamento médico (Nota: uma FIR é obrigatória para assalto a ATM e reivindicação de roubo)
Assistência Global ao Cliente em todo o mundo:
Você pode substituir um cartão perdido ou obter dinheiro de emergência enquanto viaja para o exterior. Basta chamar os Serviços de Atendimento ao Cliente Global da Visa para aproveitar esses serviços.
Alertas de notificação:
Registre seu número de celular e endereço de e-mail internacional para obter alertas instantâneos para cada transação.
Encaixe seus fundos quando você retornar:
Escolha a sua opção de recarga ou reembolso ou transferência para uma conta em dólar. Quando você retorna da sua viagem, você pode escolher.
Encaixe o saldo em seu cartão. Transfira-o para uma Conta Residencial de Moeda Estrangeira Residencial Deixe o saldo no seu cartão (até US $ 2000 de acordo com o Regulamento RBI) permanecerem para que você possa usá-lo para futuras viagens. Disponibilizamos nossas ofertas exclusivas para comprar on-line em várias lojas.
Benefícios & amp; Recursos do cartão Forex HDFC:
O cartão Forex HDFC funciona como um cartão de crédito, mas o valor da transação é debitado diretamente do seu saldo do cartão HDC Forex. Seu cartão HDFC Forex funciona em todos os estabelecimentos comerciais que exibem o símbolo Visa / MasterCard, em todo o mundo.
Você obterá algumas características exclusivas e benefícios com seu HDFC Forex Card.
Proteção contra flutuação cambial:
HDFC Forex Card está disponível em 23 Moedas que são: Dólar australiano, AED (Dirhams), Dólar canadense, Euro, Dólar de Hong Kong, Iene japonês, Dólar de Singapura, Libra esterlina, Franco suiço, Coroa sueca, Baht da Tailândia, Rand sul-africano, Omã Riyal, Dólar da Nova Zelândia, Coroa Dinamarquesa, Coroa Norueguesa, Riyal Saudita, Ringgit da Malásia, Won Coreano, Dinar de Bahrein, Riyal do Qatar, Dinar do Kuwait e Dólar dos Estados Unidos. Isso lhe dá uma proteção contra flutuação da taxa de câmbio, pois o valor da moeda é pré-carregado nela. Você pode retirar * dinheiro ou deslizar o cartão em qualquer ponto de venda em qualquer moeda em qualquer lugar do mundo. Se a transação estiver na moeda carregada no cartão, não há cobranças. Cada uma dessas moedas é aceita em todo o mundo e pode ser alterada para a moeda do país em que você se encontra.
* A retirada pode causar taxa de retirada padrão de US $ 2 ou equivalente.
Mais seguro e seguro:
Todas as lojas afiliadas Visa / Mastercard Merchant e os caixas eletrônicos afiliados VISA / Mastercard de 24 horas em todo o mundo aceitam o cartão Forex HDFC. Portanto, não há mais incômodos de carregar uma grande quantidade de dinheiro ou viajantes e # 8217; cheques, não há mais incômodos de perseguir cambistas / bancos, pagar comissões e despesas de rastreamento. O seu cartão está protegido contra o uso indevido em caixas eletrônicos por meio de PIN.
Segurança adicional com facilidade temporária de bloqueio de cartões.
O cartão Forex HDFC vem com um recurso temporário de bloqueio / desbloqueio. Você pode bloquear o cartão usando a facilidade de Prepaid Net Banking quando o cartão não estiver em uso ou for perdido / roubado e desbloqueá-lo sempre que estiver viajando & amp; precisa usar o cartão. Alternativamente, você pode ligar 24 ou 215; 7 HDFC Bank Phone Banking imediatamente e denunciar a perda do seu cartão e obter o cartão bloqueado.
Instalação para alterar o PIN do ATM de acordo com sua conveniência.
O cartão HDFC Forex oferece ao titular do cartão a conveniência de alterar seu PIN ATM usando uma facilidade Prepaid NetBanking.
Números gratuitos internacionais.
O HDFC Bank oferece fácil acesso aos serviços bancários HDFC Bank por meio de números gratuitos internacionais em 32 países.
24 & # 215; 7 Serviços de Assistência ao Cliente Global.
Em caso de roubo ou perda de seu cartão, você receberá um cartão de substituição, bem como dinheiro de emergência enquanto você estiver viajando para o exterior. Você pode chamar os Serviços de Atendimento ao Cliente Global da Visa para satisfazer esses serviços. Visite aqui para obter uma lista completa de números de call center de Visa do país. Esses serviços são cobrados conforme as diretrizes da Visa.
Uso on-line permitido (E-com Transactions) no HDFC Forex Card.
Ecom é de forma abreviada que representa o E-Commerce. O banco permite que as facilidades de comércio eletrônico em cartões ForexPlus façam pagamentos para fazer compras em sites de internet / sites de compras online. Mais seguro e mais seguro. No caso de transações da Ecom, o sistema pode solicitar a autenticação do segundo fator onde você precisa validar a transação usando o PIN do NetBanking para o seu cartão ForexPlus. Não há mais incômodos de transportar uma grande quantidade de dinheiro ou viajantes e # 8217; cheques, sem mais incômodos de perseguir cambistas, pagar comissões e despesas de rastreamento.
Cobertura de seguro no HDFC Forex Card.
Aproveite uma experiência de viagem livre de preocupações financeiras com cobertura de seguro de cartão, tais como.
Proteção até Rs. 500,000 contra o mau uso do cartão perdido ou devido à falsificação / destruição Seguro de acidentes pessoais (somente cobertura de morte) de Rs.500,000 Perda de cobertura de bagagem até Rs. 50,000 e perda de bagagem despachada cobre até Rs. 20.000 reconstruções de passaportes cobrem Rs. 20,000 (custo real da reconstrução do passaporte apenas)
Easy Reload HDFC Forex Card.
Recarregável em todas as agências do HDFC Bank ou através do HDFC Bank Phone Banking ou do HDFC Bank Mobile Banking ou do HDFC Bank NetBanking, mesmo quando o titular do cartão estiver no exterior *
Facilidade de rastreamento.
O banco fornece SMS (tanto no mercado interno como no número de celular internacional registrado em nossos registros) e facilidade de alerta de e-mail para cada atividade no seu cartão ForexPlus, incluindo retirada, compra, transferência de carteiras, listas de hot-lists etc.
Instalação pré paga NetBanking.
Últimas 10 transações Declaração do cartão Bloquear / Desbloquear Hotlist Alterar o pedido de declaração de PIN do ATM Solicitar o número de celular e a identificação de e-mail.
Características e benefícios do ICICI Forex Card.
O cartão de viagem ICICI Bank Travel é o companheiro de viagem perfeito para todas as suas viagens internacionais. É uma alternativa inteligente, econômica, conveniente e segura para transportar moeda estrangeira enquanto viaja para o exterior. Oferece carregamento e ativação instantâneas, permitindo que você comece a usar o cartão imediatamente após a compra para o seu voo internacional e reservas de hotéis.
ICICI Bank Travel Card vem com um cartão de substituição absolutamente grátis, que você pode ativar instantaneamente em caso de perda / roubo / dano do cartão primário. Além de protegê-lo das flutuações da taxa de câmbio, o cartão oferece grandes descontos em lojas no mundo inteiro para o seu jantar, compras, estadia e outras despesas. Ele também oferece muitos benefícios adicionais, incluindo seguro de viagem abrangente, assistência de viagem de emergência e perda de responsabilidade de zero perda.
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Características e Benefícios do ICICI Bank Travel Card.
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